Termini e Condizioni - App

1.1 Pyros Labs – Marijan Divkovic, Cotheniusstraße 4, 10407 Berlino, support@pyroslabs.com (il "Fornitore") offre l'App Pray Focus (l'"App") per l'utilizzo in modalità Software-as-a-Service (come meglio descritto al § 3, il "Software").

1.2 Per "Cliente" si intende la persona fisica che utilizza il Software ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Contratto (le "CGC"). Il Cliente e il Fornitore sono ciascuno una "Parte" e congiuntamente le "Parti".

1.3 Il rapporto giuridico tra il Fornitore e il Cliente si basa esclusivamente sul contratto concluso tra le Parti (il "Contratto di Utilizzo"), che include le presenti CGC. In caso di conflitto tra Contratto di Utilizzo e CGC, prevalgono le disposizioni del Contratto di Utilizzo.

1.4 Qualora condizioni speciali per singoli utilizzi del Software si discostino dalle presenti CGC, ciò sarà indicato nel punto pertinente all'interno dell'App. In tal caso si applicano inoltre le relative condizioni speciali d'uso.

1.5 Condizioni del Cliente difformi o in conflitto con le presenti CGC non sono riconosciute dal Fornitore salvo espresso consenso scritto. Si respingono sin d'ora eventuali controconferme del Cliente che richiamino proprie condizioni generali. Gli accordi individuali tra le Parti prevalgono sempre.

1.6 La lingua del Contratto di Utilizzo è il tedesco. Gli elementi in inglese hanno esclusivamente finalità informative. Il testo del Contratto non viene conservato dopo la sua conclusione. Il Cliente ha accesso alla versione corrente delle CGC sul sito web. La versione delle CGC vigente al momento della conclusione del Contratto è resa disponibile per il download.

1.7 Il Software è fornito in diverse lingue.

1.8 Il Software è distribuito tramite Apple App Store o Google Play Store (l'"App Store") secondo le rispettive condizioni generali.

1.9 Il Software è destinato a persone di età pari o superiore a 16 anni. Utilizzando il Software, l'utente conferma di essere maggiorenne nel proprio Paese o di disporre del consenso di un genitore o tutore legale.

2.1 L'uso del Software richiede la conclusione di un Contratto di Utilizzo tra il Cliente e il Fornitore.

2.2 Le offerte visualizzate nell'App per l'uso del Software non costituiscono un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a presentare un ordine (invitatio ad offerendum). Il Cliente seleziona un abbonamento al Software (eventualmente nella versione indicata) a pagamento e inserisce le informazioni richieste per il metodo di pagamento. Cliccando l'apposito pulsante nella pagina di acquisto, il Cliente invia un'offerta vincolante per acquistare o prenotare il Software come mostrato nel riepilogo e alle condizioni di prezzo ivi indicate. Prima dell'invio dell'offerta vincolante il Cliente può correggere in ogni momento i dati inseriti. Subito dopo l'invio, il Cliente riceve una conferma di prenotazione che non costituisce ancora accettazione dell'offerta. Il Contratto di Utilizzo si perfeziona quando il Fornitore mette a disposizione il Software acquistato oppure accetta l'offerta separatamente (ad es. via e-mail o altro mezzo digitale).

3.1 Il Software è un'app che favorisce la concentrazione spirituale e incoraggia lo sviluppo di routine di preghiera quotidiane. Il Software è gestito e mantenuto su server del Fornitore o di fornitori di servizi da esso incaricati. I server sono ubicati in Germania.

3.2 Per la durata del Contratto di Utilizzo, il Fornitore mette a disposizione del Cliente il Software, nel perimetro concordato, come Software-as-a-Service secondo quanto di seguito descritto.

3.3 Il perimetro delle prestazioni del Software acquistato dal Cliente risulta dalla descrizione nell'App Store nonché dai livelli di servizio concordati (§ 4), dai diritti d'uso (§ 5) e dai servizi di supporto (§ 7) (congiuntamente, il "Servizio").

3.4 Il Fornitore è tenuto a fornire le funzionalità e le caratteristiche del Software come descritto nella descrizione del Servizio e ad adeguare il Software allo stato dell'arte. Salvo espresso accordo scritto, non sono dovuti ulteriori servizi. In particolare, il Fornitore non è tenuto a installazione, configurazione, consulenza, personalizzazioni o formazione, né a sviluppi individuali o programmi aggiuntivi. Ulteriori servizi (ad es. funzionalità aggiuntive) possono essere forniti previo accordo separato e, se del caso, a corrispettivo separato.

3.5 Il Fornitore amplierà e migliorerà continuativamente il Software e il Servizio tramite patch, aggiornamenti e upgrade quando (i) ciò serva al progresso tecnico o (ii) appaia necessario per prevenire abusi. Inoltre, il Fornitore può modificare Software e Servizio se (i) richiesto dalla legge, (ii) le modifiche sono vantaggiose per il Cliente e (iii) sono di natura puramente tecnica o procedurale e non hanno effetti sostanziali sul Cliente. Ogni altra modifica è soggetta al § 17 delle presenti CGC.

3.6 Il Cliente può utilizzare il Software esclusivamente per fini personali e privati. Non è consentito l'uso per scopi commerciali, professionali o altrimenti orientati al profitto (il "Perimetro Utenti Autorizzati").

3.7 Qualora il Fornitore conservi dati del Cliente, adotterà misure conformi allo stato dell'arte per proteggerli. Il Fornitore non assume tuttavia obblighi di custodia o conservazione rispetto ai dati del Cliente.

4.1 Il Fornitore rende disponibile il Software al punto di consegna costituito dall'uscita del router del data center in cui è ospitato il server con il Software (il "Punto di Consegna"). Il Cliente è responsabile della connessione Internet tra sé e il Punto di Consegna e dell'hardware e software necessari (ad es. computer, connessione di rete).

4.2 Il Software è fornito subordinatamente alla Disponibilità. Per "Disponibilità" si intende la possibilità per il Cliente di utilizzare tutte le funzioni principali del Software.

4.3 La disponibilità media annuale del Software è del 99%. È determinante la disponibilità al Punto di Consegna. L'indisponibilità è calcolata in minuti interi ed è pari alla somma dei Tempi di Ripristino registrati nell'anno.

4.4 Ai fini della prova della Disponibilità fanno fede i punti di misura del Fornitore nel data center.

4.5 I seguenti periodi non sono considerati nel calcolo della Disponibilità:

4.6 Il Fornitore può interrompere la Disponibilità del Software per manutenzione o per altre esigenze tecniche. La manutenzione sarà effettuata, ove possibile, tra le 22:00 e le 4:00. Se una manutenzione comporta un'interruzione superiore a 30 minuti durante l'orario lavorativo normale dal lunedì al venerdì (festivi nazionali esclusi) tra le 9:00 e le 18:00, il Fornitore la preannuncerà via e-mail con almeno 24 ore di anticipo. Su richiesta del Cliente, la manutenzione annunciata può essere rinviata se tecnicamente ed economicamente ragionevole.

4.7 Il Cliente è tenuto a segnalare senza indugio i malfunzionamenti via e-mail al Fornitore. La ricezione e gestione delle segnalazioni è garantita dal lunedì al venerdì (festivi nazionali esclusi) tra le 9:00 e le 18:00 (le "Ore di Servizio").

4.8 I malfunzionamenti gravi (uso complessivo del Software o funzione principale non disponibile) saranno risolti al più tardi entro 12 ore dalla ricezione della segnalazione effettuata nelle Ore di Servizio; gli altri malfunzionamenti significativi (funzioni principali o secondarie compromesse ma utilizzabili, o altri disservizi non meramente lievi) saranno risolti entro 16 ore nelle Ore di Servizio (ciascun periodo un "Tempo di Ripristino" e congiuntamente i "Tempi di Ripristino").

4.9 L'eliminazione di malfunzionamenti non significativi è a discrezione del Fornitore.

5.1 La presente sezione si applica esclusivamente alla concessione al Cliente dei diritti d'uso del Software da parte del Fornitore; la § 6 si applica ai diritti d'uso di terzi.

5.2 Previo pagamento del corrispettivo concordato, il Fornitore concede al Cliente un diritto d'uso non esclusivo e non trasferibile del Software, per la durata del Contratto di Utilizzo, nel perimetro concordato e nel rispetto delle leggi applicabili.

5.3 Il Software può essere utilizzato dal Cliente solo per fini propri. In particolare, è vietato:

5.4 Il Fornitore si riserva il diritto di cancellare contenuti illeciti o contenenti virus o altre componenti dannose e/o di cessare il Servizio ai sensi del presente contratto.

5.5 Il Cliente può riprodurre il Software solo nella misura coperta dall'uso conforme alla destinazione secondo la descrizione di servizio applicabile. La riproduzione necessaria include il caricamento del Software nella memoria di lavoro sul server del Fornitore, ma non l'installazione, neppure temporanea, o l'archiviazione del Software su supporti (ad es. hard disk) di hardware utilizzato dal Cliente.

5.6 Alla cessazione del Contratto di Utilizzo, i diritti d'uso terminano automaticamente senza necessità di dichiarazione del Fornitore.

6.1 Il Software può contenere componenti di software open source. L'uso di tali componenti è disciplinato esclusivamente dai relativi termini di licenza indicati e/o richiamati nell'ambito delle componenti open source. In caso di conflitto tra i termini di licenza open source e le presenti CGC, prevalgono i termini di licenza open source.

7.1 Il Fornitore ha istituito un servizio di supporto per le richieste del Cliente relative al Servizio. Le richieste possono essere inviate tramite i canali di supporto indicati sul sito web del Fornitore e sono trattate in ordine cronologico di arrivo.

8.1 Il Cliente garantisce di utilizzare il Software e il Servizio esclusivamente entro i limiti contrattualmente concordati. Eventuali accessi non autorizzati devono essere comunicati immediatamente al Fornitore. In caso di abuso, il Fornitore è autorizzato a bloccare l'accesso al Software e/o ad altri servizi.

8.2 Il Cliente è l'unico responsabile dei contenuti e dei dati trattati nel Software. È fatto divieto di utilizzare il Software in modo contrario alla legge applicabile, a ordini delle autorità, a diritti di terzi o ad accordi con terzi.

8.3 Il Cliente deve verificare i dati per virus o altre componenti dannose prima di archiviarli o utilizzarli nel Software e adottare misure allo stato dell'arte (ad es. programmi antivirus).

8.4 Il Cliente manleva il Fornitore da tutte le pretese, controversie, perdite, danni, spese, costi (incluse spese processuali e legali) e responsabilità (le "Perdite") derivanti da o connesse a (i) uso del Software in violazione delle presenti CGC, (ii) qualunque violazione da parte del Cliente di obblighi o divieti di cui al § 5.3 o al presente § 8, o (iii) una pretesa basata su contenuti del Cliente distribuiti tramite il Software che abbiano causato danno a terzi.

9.1 I contenuti archiviati dal Cliente nello spazio di memorizzazione a lui dedicato possono essere protetti da diritto d'autore. Il Cliente concede al Fornitore il diritto di renderli accessibili al Cliente via Internet e, in particolare, di riprodurli e trasmetterli a tal fine nonché di riprodurli per scopi di backup.

9.2 Se e nella misura in cui, relativamente ai contenuti del Cliente, durante la vigenza del Contratto di Utilizzo sorgano sul/i server del Fornitore una banca dati, più banche dati o un'opera di banca dati (in particolare tramite la compilazione di dati applicativi o attività consentite), tutti i diritti spettano al Cliente, che ne rimane proprietario anche dopo la cessazione del Contratto.

9.3 Se i dati perdono il riferimento personale tramite pseudonimizzazione, il Fornitore può continuare a utilizzare e conservare i dati applicativi nella misura consentita dal diritto applicabile in materia di protezione dei dati.

10.1 Per l'uso del Software e del Servizio il Cliente corrisponde un compenso al Fornitore. Si applicano i prezzi e i relativi termini di pagamento indicati al momento dell'ordine nell'App. Il Fornitore non è responsabile di rimborsi o problematiche di fatturazione, gestiti esclusivamente dall'App Store secondo le proprie condizioni.

10.2 Il Fornitore si riserva il diritto di aumentare le tariffe per periodi contrattuali futuri. In tal caso, comunicherà l'aumento per iscritto al Cliente almeno quattro (4) settimane prima dell'efficacia.

10.3 Tutti i corrispettivi sono indicati e pagabili in Euro oltre IVA applicabile.

10.4 In base al modello di abbonamento prescelto, il Fornitore fatturerà una tantum o con cadenza settimanale, mensile o annuale. Il pagamento è dovuto entro 14 giorni dal ricevimento della fattura.

10.5 Le fatture non pagate entro tale termine maturano interessi al tasso legale applicabile; i servizi possono inoltre essere limitati in caso di mora. In caso di ritardo di pagamento superiore a 60 giorni, il Fornitore è legittimato a risolvere l'intero rapporto contrattuale senza preavviso.

10.6 Tutti i pagamenti dovuti sono effettuati con carta di credito.

10.7 Il Cliente non è autorizzato a compensare propri crediti verso il Fornitore, salvo che si tratti di crediti accertati con decisione giudiziaria definitiva o riconosciuti per iscritto dal Fornitore.

11.1 I Contratti di Utilizzo relativi all'uso del Software e del Servizio sono conclusi a tempo indeterminato. Il Contratto di Utilizzo può essere disdetto da ciascuna Parte con effetto dalla fine del mese.

11.2 Resta fermo il diritto di risoluzione senza preavviso per giusta causa. Costituisce giusta causa, in particolare, la violazione materiale delle obbligazioni previste nelle presenti CGC, l'apertura di una procedura di insolvenza sui beni della Parte inadempiente o il suo stato di insolvenza o illiquidità. Sussiste altresì giusta causa in caso di utilizzo dei dati in modo contrario alle pattuizioni contrattuali.

11.3 Ogni cessazione avviene tramite l'App Store.

11.4 In caso di cessazione del Contratto di Utilizzo, tutti i diritti d'uso concessi al Cliente sul Software decadono immediatamente e l'uso del Software deve cessare.

12.1 Il Software fornito dal Fornitore corrisponde sostanzialmente alla descrizione del Servizio. In caso di aggiornamenti, upgrade o nuove versioni, i diritti di garanzia si limitano alle novità rispetto alla versione precedente.

12.2 In linea di principio si applicano le disposizioni legali sulla locazione. È tuttavia esclusa l'applicazione del § 536a, comma 2, BGB (diritto del conduttore all'autotutela) e della responsabilità oggettiva ex § 536a, comma 1, BGB per vizi preesistenti alla conclusione del Contratto di Utilizzo.

12.3 Per il resto si applicano le disposizioni sul contratto di prestazione di servizi (§§ 611 e seguenti BGB).

12.4 Il Fornitore non garantisce che le aspettative del Cliente connesse all'uso del Servizio si realizzino.

12.5 Salvo espressa conferma, il Fornitore non assume garanzie ulteriori per il Software.

12.6 Eventuali pretese risarcitorie sono soggette alle limitazioni di cui al § 13 (Responsabilità).

13.1 Il Fornitore risponde illimitatamente in caso di dolo, colpa grave e per lesione colposa della vita, dell'integrità fisica o della salute. Risponde inoltre illimitatamente per pretese ai sensi della Legge sulla responsabilità da prodotto (Produkthaftungsgesetz), per garanzie prestate per iscritto e per pretese dovute a mancanza di caratteristiche garantite.

13.2 Fermo quanto sopra, in caso di violazioni per lieve negligenza il Fornitore risponde solo per obbligazioni contrattuali essenziali e, in ogni caso, nei limiti del danno tipicamente prevedibile al momento della conclusione del Contratto di Utilizzo. Le obbligazioni essenziali sono quelle (i) la cui esecuzione è presupposto per la corretta attuazione del Contratto o la cui violazione ne compromette lo scopo, e (ii) sul cui rispetto il Cliente può regolarmente fare affidamento. È esclusa la responsabilità oggettiva ai sensi del § 536a, comma 1, BGB per vizi preesistenti alla conclusione del Contratto.

13.3 È fatto salvo l'eccezione di concorso di colpa del Cliente (ad es. per violazione degli obblighi di cui al § 8).

13.4 Il Fornitore risponde per la perdita di dati solo fino all'importo che sarebbe stato necessario per il ripristino in caso di backup regolare e corretto.

13.5 Il Fornitore non assume responsabilità per danni derivanti dalla comunicazione di password o credenziali a soggetti non autorizzati o dal loro pervenire a tali soggetti senza influenza del Fornitore.

13.6 Le presenti disposizioni sulla responsabilità si applicano anche a favore di dipendenti, rappresentanti e organi del Fornitore.

14.1 Se i dati e le informazioni forniti dal Cliente contengono dati personali, essi saranno trattati esclusivamente in conformità con la nostra Informativa sulla privacy (https://www.prayfocus.app/privacy-policy).

15.1 Le Parti si impegnano a mantenere riservate tutte le Informazioni Riservate ottenute in relazione al Contratto di Utilizzo e alla sua esecuzione e a non divulgarle o trasmetterle a terzi. Per "Informazioni Riservate" si intendono tutte le informazioni aziendali, tecnologiche, scientifiche, brevettuali e altre informazioni interne delle Parti relative a strategie commerciali, idee, diritti di proprietà intellettuale, sviluppo, know-how e produzione, già comunicate o comunicate nel corso del Contratto. L'obbligo di riservatezza non si applica alle informazioni di una Parte:

16.1 Per giustificato motivo, in particolare in caso di modifiche della normativa, pronunce della giurisprudenza superiore, del Software, del Servizio o delle condizioni di mercato, il Fornitore può comunicare al Cliente modifiche alle presenti CGC indicando le principali variazioni. Le CGC modificate si intendono accettate se il Cliente non si oppone entro un mese dal ricevimento della comunicazione e se il Fornitore ha evidenziato tale conseguenza nella comunicazione. Le modifiche al contenuto delle prestazioni concordate richiedono in ogni caso l'espresso consenso del Cliente.

16.2 Qualora il Cliente si opponga a una modifica delle CGC nel suddetto termine, il Fornitore è legittimato a disdire il Contratto di Utilizzo con effetto dalla fine del mese.

16.3 In caso di aumento delle tariffe, si applica inoltre il § 10.2.

17.1 Salvo rinuncia efficace, si applica il diritto di recesso previsto dalla legge del Paese in cui risiedi.

17.2 DIRITTO DI RECESSO

17.3 EFFETTI DEL RECESSO

18.1 Si richiama l'attenzione sulla piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR) della Commissione europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Il Fornitore non è disposto né obbligato a partecipare alla procedura ODR.

18.2 Il Fornitore non è obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie ai sensi della legge tedesca sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz, VSBG).

18.3 Si applica il diritto tedesco, con esclusione delle norme sul conflitto di leggi e della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni dell'11 aprile 1980 (CISG). Restano fermi i diritti inderogabili di tutela del consumatore del Paese di residenza dei consumatori che risiedono al di fuori della Germania.

18.4 Foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da o connesse alle presenti CGC o al Contratto di Utilizzo è Berlino (Germania), nella misura in cui non disponga diversamente la normativa inderogabile applicabile. Il luogo di adempimento è la sede del Fornitore.

18.5 Qualora una disposizione delle presenti CGC sia o divenga invalida, contenga un termine temporale non ammesso o presenti una lacuna, la validità delle restanti disposizioni non è pregiudicata. Salvo violazione dei §§ 305 e seguenti BGB, in luogo della disposizione invalida si applicherà quella valida che si avvicina maggiormente alla volontà economica delle Parti; lo stesso vale in caso di lacuna. In caso di termine non ammesso, si applica la misura consentita dalla legge.